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呼吸机的售后服务很重要,具体有哪些项目?

来源:admin  日期:2016-07-13 访问量:966 次

导读:买呼吸机之前一定要先考察销售商的售后服务能力,不同的商家提供的售后服务的项目也不尽相同,其中有些是必须提供的,呼吸商城为您罗列一些呼吸机售后服务比较重要的项目,请看以下详情。

1、 定期的数据分析

呼吸机使用者特别是鼾症睡眠呼吸暂停患者最好的查看呼吸机使用效果好不好就是通过分析呼吸机SD卡来了解。每台呼吸机都带有数据记录卡,呼吸机里面的SD卡记录着你每天使用时间、压力、AHI指数、漏气情况、鼾声大小等数据,可以通过这些数据客观的了解到你每天使用呼吸机的效果怎么样,如果效果不好可以通过分析参数找到不好的原因,根据原因再做进一步的调整,定期的数据分析是呼吸机售后重要的项目之一,通过数据分析既可以随时跟踪自己每天的使用情况,也可以通过客观的使用数据来做调整,一般建议3-4个月看一次数据,如果刚买呼吸机建议前三个月数据分析次数多点,后期平稳了可以适当减少。

2、 参数调节

目前呼吸机越来越智能,尽量的减少使用者的操作难做和简化操作步骤,但并不是说呼吸机买回去之后直接用就可以了,也不是说同样的参数可以用一辈子,这一点在慢阻肺病人身上特别的常见,就是患者随着病情的变化,呼吸机参数也要随之变化,一般一年左右需要对使用参数做一个调整,如果病人发展平稳只需要做一个微调整就可以了,如果病情发展较快就需要根据当时的实际情况来做调整,调整的参数要根据病人实际情况和当时的反馈来做调节。

3、 特殊病人上门服务

一般鼾症病人只是解决打呼噜和夜间呼吸暂停问题,身体状况没有其他问题,所以这类呼吸机使用者如果需要数据分析或者参数调节可以到服务中心具体的分析和服务。但如果像慢阻肺、运动神经元疾病患者本身身体不方便出门,那么这类就需要上门服务了,而且这类病人的病情和呼吸机使用的参数都有直接的关系,所以这类病人的后期跟踪及服务非常重要。

4、 备用呼吸机提供

没有什么机器可以用一辈子的,呼吸机一般的使用寿命在5-8年左右,在使用过程中如果因为操作不当或者运气不好也会碰到维修的状况,对于特殊病人而言如果离开呼吸机就会影响他们的正常生活,也就是离不开呼吸机了,比如慢阻肺病人需要呼吸机减轻他们的呼吸做功和排出二氧化碳,如果一台呼吸机维修需要一个星期,那么对于这样的患者来说一个星期不用呼吸机是不现实的,所以对于这类特殊的患者来说在维修期间需要一台备用的呼吸机来给患者使用,收不收费另说,但是有和没有区别真的挺大的。

上述四点非常重要,每个商家都会根据自己的产品实际情况来提供不同的售后服务项目,如果一家商家能够做到上述四点,那么商家肯定在其他方面差不到哪里去。这也就是为什么同一台呼吸机,有些地方卖的非常便宜,而有些地方价格就要高一点。

总之在现在信息非常透明的大环境下贵肯定有贵的地方,这些也需要消费者自己擦亮眼睛,仔细甄别。

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